International Conference on Mediation in Delhi, India

Индийский след

Очерк по следам конференции, посвященной вопросам альтернативного разрешения споров в Индии. О важном для Win-Win.How: о различиях, которые усложняют жизнь настолько же, насколько делают жизнь интереснее.

Как улучшить межгрупповые отношения?

Улучшать межгрупповые отношения можно через изменение стереотипов и предрассудков. Существует два основных подхода: 1) воздействие на стереотипы и предрассудки, 2) организация контакта. Воздействие на стереотипы и предрассудки предполагает контроль за ними или их изменение. Это […]

«Конфликтный человек» — диагноз?

Когда сталкиваешься с агрессией или молчаливой поддержкой того, что, кажется, за гранью добра и зла, можно беспомощно опустить руки, потеряв веру в человечество. Другой путь —  отыскать истоки такого отношения и поведения, сознательно выбрать реакцию […]

Как расшифровать сообщение о потребности

За то, чтобы вас правильно поняли, отвечаете вы сами. Как это сделать — рассказывали тут. К сожалению, пока не всё ваше окружение прочитало об этом:) А значит велика вероятность, что от тех, с кем важно […]

Встретились как-то немец, француз и итальянец…

Если верить тому, что билингвы в значительной степени застрахованы от синдрома Альцгеймера, то, похоже, я знаю, у кого лучшая страховка. Мне нравилось думать, что те примерно четыре с половиной языка, на которых я могу изъясняться, […]

Как просить о важном так, чтобы наверняка

Был тут один неприятный эпизод. В новом швейцарском городе всей семье следовало зарегистрироваться. Простая формальность, но важная: для регистрации есть крайний срок, и это непременное условие для записи в школу, страховок, абонементов… Учитывая срочность и […]